星巴克APP新增給小費功能

星巴克宣佈於2014/3/19在星巴克APP新增給小費功能,消費者可於全美超過七千家的星巴克使用此功能,預計在今年年底也於Android系統平台上線。

據統計,截至2014年1月,星巴克APP擁有一千萬的用戶數,其中約11%在星巴客消費時會用手機付費。現在用戶不但可使用APP的基本功能,還可以線上支付小費,支付小費的額度分0.5美元(約台幣15元)1美元(約台幣30元)、2美元(約台幣60元)及不給小費的選項,。

星巴克APP新增給小費功能

星巴克APP還有多種便利功能,消費者可以搜索最近的星巴克,查看每間分店的設施,並保存最喜愛的商店。

星巴克APP新增給小費功能

用戶可於星巴克APP內查詢個人的獎勵狀態,能瀏覽歷史獎勵與交易記錄,及優惠促銷、星巴克卡餘額、設定支付使用的信用卡。

星巴克APP新增給小費功能

星巴克APP新增給小費功能

星巴克APP並有eGift功能,可將購物金贈送給親友,將星巴克卡eGift的金額轉入其已登記之星巴克卡內,讓收件人星巴克分店購物。

這APP把給小費電子化,沒有小額零錢也可以給小費,但也引來正反評價。小費累積起來是不小數字,最終還是進了企業口袋。用於公益用途,應會提高消費者給小費的意願。星巴克APP可於下載http://sbux.co/StarbucksforiPhone 。台灣用戶可下載《Starbucks TW》,Android 與iOS 版皆能使用,無給小費功能,但也可以享受到其便利性。

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