免費的最好 超過5成用戶不在app上消費

你有算過自己手機中的 app 有多少是付費買的? 或是你在 app 中花了多少錢呢?! 知名的國際研究暨顧問機構 Gartner 就針對 2016 年智慧手機用戶對於 app 的購買消費公佈了一項調查統計數據,原來大家在應用程式上幾乎不花錢!!!

這項調查中將應用程式分為付費下載 (Paid-for Downloads) 與應用程式中購買 (In-App Transactions) 兩種,調查樣本分別為付費下載 (Paid-for Downloads) 2,965 以及應用程式中購買 (In-App Transactions) 2,957。從這些調查數據中我們也看到,不知道該不該說是訝異,但不論是哪一種付費方式,都是超過 50% 回應選擇沒有付費!

免費的最好 超過5成用戶不在app上消費

除了大多數消費者在 2016 年中喜歡使用免費的應用程式以外,還能看到對於應用程式付費的方式也有所不同。藍色的就是付費購買 app,我們能看到低於 5 塊美金的依舊是多數,而這是因為一般付費的應用程式其實絕大多數都還是會訂在 0.99 或是 2.99 的價格。隨著購買金額越高,比例也逐漸地降低,很明顯的,願意支付 100 美金甚或是以上的消費者更是少數。

而另一個在應用程式中購買的調查,則很有趣。調查數據中看起來好像大家願意支付的金額還蠻平均的,其實這也表示著有許多應用程式願意開放試用版本給消費者先行體驗,接著再讓消費者依照需求或感受決定要不要繼續購買完整的版本 (目前印象最深刻的應該就是 Super Mario Run)。或著是許多的手遊 app,也是採用免費下載,接著再讓玩家購買遊戲幣來換取道具; 甚或是最近越來越流行的直播軟體,同樣是讓用戶透過付費購買代幣來在程式中換取禮物贈送給直播主。這些陸續累積每次並不貴的價格相較於付費軟體的必須在第一次就決定金額,也更是讓此調查數據能夠在從低於 5 美元至超過 100 美元看起來都這麼平均的影響變數。

常常聽到有人說「免錢的最貴」,其實要說的並不是免費的就一定是便宜,有時候後續的購買往往比直接一開始的費用還要驚人。但對於消費者來說,至少這樣能夠先行體驗再決定要不要為部分功能進行付費,也比衝動購買後再很麻煩的進行退費來的便利; 對於軟體開發者來說,這次調查顯示消費者那喜歡免費下載,也對於後續陸續付費不排斥,那麼或許可以開始考慮透過免費的下載能讓更多的用戶有機會更認識你的作品呢!

免費的最好 超過5成用戶不在app上消費

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