常常需要接聽電話的朋友最難以接受的事情,當然就是 收訊不好 ,尤其是最常在的家中。雖然現在有 Facebook、LINE...等網路通訊 APP,但電話對於工作上與客戶的聯繫,還是最重要的。以 Kisplay 的工作型態來說,除了在網路上與網友或是熟識的朋友交流聯絡外,還有一個重要的工作就是必須經常以電話聯繫開發客戶或是較為不熟悉的部落客,對我來說,其實並不喜歡使用 Facebook 或是 LINE 的語音通訊,畢竟品質較不穩定常會有斷訊或是延遲問題,音質上也比電話差了一些,而且面對客戶也比較不方便直接用 LINE 或是 Facebook。所以之前工作通訊使用的門號雖然是網路吃到飽,但長時間通話的原因下,導致門號的月費高到嚇人,因為受不了越來越高的電話月租費,所以開始尋找替代方案。

沒想到還真的找到了支援長時間通話免費的方案,當時找到的是 亞太電信 "打電話+上網吃到飽月付$999/1599方案",除了網路與網內無限流量與分鐘數外,網外與市話分別有 1900/2300 分鐘的通話時間,以 999 方案來說,大概就是 1 分鐘 0.53 元(999/1900分鐘),但你的 4G 網路與網內互打都是免費的。在這麼優惠的狀況下,以我月費幾乎都逼近 2000 元的狀況下,當然直接就申辦了,但卻沒想到...

你家中電話 收訊不好 或許你可以試試這招

 

我必須要說,太快申辦的後果就是,沒先思考到居住地與辦公室的收訊品質,其實亞太都有公布收訊涵蓋圖,而且涵蓋很廣,但就是太開心沒有去看,住家剛好就是在收訊較差的那一小塊地區,而且低樓層的訊號都被其他大樓擋住了,那約都簽了,要怎麼辦?只好硬著頭皮打電話到客服問問看有什麼解決方式,但完全不抱著期待。因為之前與全台灣最大的電信業者聯絡的經驗來說,訊號不好這件事情總是以 "我們會規劃新增基地台" 或 "附近基地台有抗爭將再評估地點新增" 這類回答來敷衍過去,當然新增基地台有種種困難,但過了半年一年收訊也沒轉好所得到的回覆也是一樣,所以對於這次打電話給亞太客服並沒太大期待。

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但沒想到經過反應後,客服在瞭解狀況後,聲音甜美的客服就開始與我約時間約會到家中量測訊號,並說明目前亞太有推出 Small Cell 低功室內型基地台,只要家中有寬頻網路,都可以將亞太的訊號延伸到家中。客服其實也知道有不少人擔心電磁波問題,也說明了這個小型家用基地台的發射功率與家中的 WiFi 分享器發射功率幾乎相同,根本不需太多擔心。

在工程師來訪分別量測家中各樓層的數據,發現高樓層收訊其實不差,但低樓層訊號是不良的,所以建議我將 Small Cell 安裝在二樓客廳,這樣除了二樓的收訊會提升外,連帶一樓與三樓的訊號也變好了。探查量測評估與安裝,大約在一個小時左右就完成了,在安裝前實際量測的數據下載為 2.36 Mbps、上傳為 0.32 Mbps,上方的收訊只有兩格;在安裝後實際量測的數據下載為 57.06 Mbps、上傳為 19.32 Mbps,上方的收訊為滿格,最重要的是實際打電話時,聲音不再斷斷續續,也不會被客戶抱怨聲音聽不清楚了。

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其實一開始客服在說明電磁波時,我大概就知道有非常多人會很在意這問題,但說真的,你想要好的收訊又不想要電磁波,根本就是不可能,而且這台 Small Cell 發射功率只有 100mW 左右,這功率有多大呢?大概是智慧型手機的一半、與家中 WiFi 分享器接近,那如果你無時無刻都要黏著智慧型手機,那根本不用擔心這個比你的手機低一半的小型基地台。另外,亞太電信也是個大集團底下的大公司,所推出的服務及設備都是受到 NCC 檢驗的,既然都驗過了,我們何必擔心。

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這台 Small Cell 的體積,比一般的分享器稍微大一些,必須要接上電源與家中寛頻上網的網路線,這樣就能連回亞太電信的網路提供 4G 頻率給智慧型手機,因為所發射的頻率與家中的 WiFi 不同,所以不會干擾到原本家中 WiFi。很多朋友可能會說,如果家中電話收不到,直接用手機 APP 通訊軟體來溝通就好啊?但終究通訊軟體提供的網路電路品質是無法保證的,所以很多朋友是需要真的語音電話,需要用有品質的網路來互相溝通而且專用頻段的訊號,頻寬完全專屬專用,不會被其他用戶瓜分,上網的品質及順暢度也顯著提升。

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他還可以直立擺放或是掛在牆上,所以不太佔空間,是非常方便的設備,也容易自行移動。

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其實這次的誤打誤撞讓我收穫滿大的,其一就是原來還是有服務很好的客服,不是所有電信業者都是永遠為你擋在最前面;其二就是原來 Small Cell 室內型基地台是這麼神奇的東西,馬上就讓你家中的收訊變好,像是地下室、大樓內部空間、或是較為偏僻之處,都可以用這樣的方式獲得改善;其三就是如果你家附近也是那種大家抗議基地台架設的區域,就可以自己家中裝一個就好,不用跟明智未開的人吵架了。

好啦,總之就是一開始沒有好好確認自己家中收訊後的一連串事件,慶幸的是最後結果是好的,所以如果你也有類似的問題,與其上論壇開始抱怨,不如打通電話給客服更容易解決。